Verkkokaupan www.medifur.ee tuotteita myy Medifur OÜ. 

1. Yleistä

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Asiakastietoja käsitteellään vain Medifur OÜ:n tilausten sekä markkinoinnin hoitamiseen.

Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena.  ATK-pohjainen järjestelmä on suojattu ulkoapäin palomuuri- ja salasanasuojauksin. Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Rekisterin käyttöoikeuksia valvoo rekisteriasioita hoitava henkilö.

2. Hinnat

Voimassaoleva hinta on hinta, joka on ilmoitettu Medifur OÜ:n verkkosivuilla osoitteessa www.medifur.com. Voimassaoleva hinta on euroissa (EUR). Medifur OÜ pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 20 %.

Toimituskulut on ilmoitettu tuotteen yhteydessä ja loppusummaan lisätään toimituskulut toimitustavasta riippuen.

3. Toimitus

Tuotteet lähetään pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa maksetusta tilauksesta, ellei tuotekohtaisissa ehdoissa ole ilmoitettu muuta toimitusaikaa. Poikkeustapauksissa aika saattaa olla pidempi, tällöin asiasta ilmoitetaan sähköpostitse.

Jos tilaus sisältää tuotteita, jotka ovat tilapäisesti loppuneet varastosta, ne toimitetaan saatavuuden mukaan.  Jos toimitus myöhästyy, ilmoitamme asiasta välittömästi. Emme kuitenkaan vastaa tavarantoimittajan viivästyksistä.

3. 1 Postin pakettiautomaatti (lähetys toimitetaan kattavan automaattiverkoston kautta)
   • Paketin enimmäispaino 35 kg ja maksimikoko 36 cm x 60 cm x 60 cm
   • Kuljetusaika 2-5 työpäivää
   • Lähetyksen seuranta (paketin kulku ja luovutustieto on nähtävissä postiverkoston lähetysten seurannasta)
   • S, M, L, XL-paketti 15 €

3. 2 Kuriirikuljetuspalvelu (lähetys toimitetaan perille vastaanottajan osoitteeseen)
   • Paketin enimmäispaino 35 kg ja maksimikoko 60 cm x 60 cm x 120 cm
   • Kuljetusaika 2-5 työpäivää
   • Lähetyksen seuranta (paketin kulku ja luovutustieto on nähtävissä postiverkoston lähetysten seurannasta)
   • Hinta 20 €

3. 3 Suurikokoiset lähetykset (lähetys toimitetaan perille vastaanottajan osoitteeseen)
   • Toimitus ovelle, ei sisäänkantoa
   • Kuljetusalustana lava
   • Tuotteen enimmäispaino 120 kg
   • Kuljetusaika 4-5 työpäivää
   • Hinta 100 €

4. Ostoskori ja ostaminen

Tilaukset lähetetään suoraan verkkokauppamme kautta. Asiakas tekee tilauksen ostoskorin ohjeiden mukaan.  Järjestelmä lähettää tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Sopimus syntyy tilausvahvistuksen yhteydessä.

5. Verkkokaupan maksutavat

Valittuasi maksutavan tarjoamistamme vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy maksutavan järjestelmään.

Voit maksaa ostoksesi seuraavilla maksutavoilla:

• Verkkopankit
• Luottokortit
• Tilisiirto

6. Tilauksen peruuminen

Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta tutustua tuotteeseen ja palauttaa se, mikäli se ei vastaa asiakkaan odotuksia. Palautettavan tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se toimitettiin.

• Vahvistettu tilaus on mahdollista peruuttaa ennen kuin tuote on jätetty kuljetusliikkeen kuljetettavaksi ottamalla yhteyttä verkkokaupan asiakaspalveluun.
• Automaattinen palautusoikeus ei koske yrityksiä eikä yhteisöjä.
• Tuotteen tulee olla alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja virheetön.
• Palautusta ei katsota tehdyksi, jos palautusta koskevia ehtoja ei ole noudatettu.
• Mikäli palautettava tuote on kulunut tai muuten menettänyt myyntiarvoaan eikä kuluminen tai myyntiarvon aleneminen johdu tuotteen normaalista kokeiluluontoisesta käytöstä, vähennetään palautettavasta summasta tuotteen arvonalentumista vastaava summa. Medifur OÜ arvioi vähennettävän summan tapauskohtaisesti. Asiakkaan tulee ottaa huomioon, että arvonmuutos käyttämättömän ja käyttöönotetun tuotteen välillä voi olla merkittävä, vähintään 20 % tuotteen myyntihinnasta.
• Palautus- ja peruutustapauksissa asiakkaan tuotteesta ja toimituksesta maksama summa vähennettynä palautuskustannuksilla palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen peruuttamisesta. Medifur OY:llä on oikeus pidättyä rahojen palautuksesta ennen kuin asiakas on palauttanut tuotteet tai osoittanut lähettäneensä ne. Mikäli tällöin 14 päivää on ylittynyt, palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivästystä. Medifur OÜ:llä on oikeus vähentää summasta mahdollista arvonalenemista vastaava rahamäärä.
• Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta ja palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palautuskustannus pidätetään tuotteen kauppahinnasta, mikäli ne ovat langenneet Medifur OY:lle.
• Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut palauttamisesta.
• Aiheettoman huoltokäynnin kustannukset kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon. Medifur ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy Medifur OÜ:llä myös kaupan perumisen yhteydessä.
• Tuotepalautuksista on ainan ilmoitettava etukäteen. Älä lähetä tuotteita takaisin ennen kuin olet ottanut meihin yhteyttä info@medifur.com.

7. Takuu

• Hoitopöytien takuu: runko 5 vuotta, moottori 3 vuotta ja verhoilu 1 vuosi.
• Kodinkoneiden (kuivurien, juicereiden ja blendereiden) takuu: 2 vuotta – voimassa vain yksityishenkilöille yksityiskäyttöön.
• Kodinkoneiden (kuivurien, juicereiden ja blendereiden) takuu: 1 vuosi – voimassa yritys- ja teollisessa käytössä.
• Takuu ei kuitenkaan koske kuluvia osia, kuten paraflex alustoja, tiivisteitä, harjoja tai juicereiden verkkoja (screen), poislukien, jos niissä on valmistusvirhe.
• Takuu ei myöskään koske laitteiden tai verkkojen virheellistä käyttöä, esim. väärän verkon käyttöä väärälle materiaalille.